Dra. Liz Cannizzaro

1. Controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

2. Dados que podem ser coletados

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a forma de interação do usuário:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, idade, sexo, profissão.
• Dados de contato: telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado e país.
• Dados de agendamento: data, horário, modalidade da consulta, motivo do contato.
• Dados de saúde: queixas, histórico médico, exames, medicamentos, alergias, fotografias clínicas, informações hormonais, dermatológicas, metabólicas ou relacionadas ao tratamento.
• Dados de pagamento: informações necessárias para cobrança, emissão de recibos ou notas fiscais.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e dados de navegação.

Dados relacionados à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD e recebem tratamento com maior cuidado, segurança e restrição de acesso.

3. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para:

1. responder contatos feitos pelo site, WhatsApp, e-mail ou redes sociais;
2. realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas;
3. prestar atendimento médico presencial ou por telemedicina;
4. elaborar prontuário médico;
5. solicitar, analisar e registrar exames;
6. emitir receitas, atestados, relatórios, orientações e documentos médicos;
7. cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, sanitárias e éticas;
8. realizar cobranças, recibos e notas fiscais;
9. melhorar a experiência do usuário no site;
10. proteger direitos da médica, da clínica e dos pacientes;
11. enviar comunicações relacionadas ao atendimento, quando autorizadas ou justificadas.

4. Bases legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

1. consentimento do titular;
2. execução de contrato ou procedimentos preliminares;
3. cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
4. tutela da saúde;
5. exercício regular de direitos;
6. legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

Para dados sensíveis de saúde, o tratamento será limitado às finalidades assistenciais, éticas, legais e regulatórias necessárias ao atendimento médico seguro.

5. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

1. plataformas de agendamento;
2. sistemas de prontuário eletrônico;
3. laboratórios, clínicas, hospitais ou profissionais de saúde envolvidos no cuidado;
4. plataformas de telemedicina;
5. serviços de pagamento;
6. contabilidade, emissão fiscal e assessoria jurídica;
7. autoridades públicas, conselhos profissionais ou órgãos reguladores, quando exigido por lei.

O compartilhamento será feito apenas na medida necessária e com observância de sigilo, segurança e finalidade legítima.

6. Sigilo médico

As informações clínicas, imagens, exames e dados de saúde são protegidos pelo sigilo médico.

A divulgação de qualquer imagem, caso clínico ou informação que possa identificar paciente somente ocorrerá quando houver autorização específica, finalidade ética e observância das normas do Conselho Federal de Medicina.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição, vazamento ou uso indevido.

Entre as medidas possíveis estão: controle de acesso, senhas, sistemas protegidos, restrição de compartilhamento, armazenamento seguro e confidencialidade profissional.

Nenhum sistema digital é absolutamente imune a riscos, mas buscamos utilizar práticas compatíveis com a sensibilidade dos dados tratados.

8. Prazo de retenção

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, obrigações legais, éticas, regulatórias, fiscais e de guarda de prontuário médico.

Após o término do prazo necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processos administrativos, judiciais ou éticos.

9. Cookies e tecnologias de navegação

Este site poderá utilizar cookies para funcionamento técnico, segurança, estatísticas, melhoria da experiência do usuário e, quando aplicável, marketing.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências e entender a navegação. A ANPD orienta que o uso de cookies seja feito com transparência e controle pelo titular.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
5. portabilidade, quando aplicável;
6. informação sobre compartilhamento;
7. revogação do consentimento;
8. revisão de decisões automatizadas, caso existam.

As solicitações devem ser enviadas para: Dra.liz@hotmail.com.

Alguns pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando houver obrigação legal, ética, regulatória, sigilo médico, guarda obrigatória de prontuário ou necessidade de exercício regular de direitos.

11. Dados de menores de idade

O atendimento de menores de idade observará a legislação aplicável, as normas médicas e, quando necessário, a participação ou autorização dos responsáveis legais.

Dados de crianças e adolescentes serão tratados com proteção reforçada e finalidade estritamente assistencial, administrativa ou legal.

12. Transferência internacional de dados

Caso sejam utilizadas plataformas hospedadas fora do Brasil, poderá ocorrer transferência internacional de dados. Nesses casos, serão observadas as exigências da LGPD e medidas adequadas de proteção.

13. Comunicações e marketing

O envio de mensagens informativas, lembretes, conteúdos educativos ou comunicações institucionais poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp ou outros canais, desde que respeitadas as preferências do usuário e a legislação aplicável.

O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações não essenciais a qualquer momento.

14. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será sempre a publicada nesta página.

15. Contato para privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais: